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ご予約についての注意事項
－ CAUTIONS －
・1年に1度、混合ワクチン・狂犬病ワクチンの証明書を確認します。
※ワクチン接種をしていない場合ご利用をお断りさせていただきます。（アレルギーや動物病院の判断により接種不可の場合はご相談ください。）
・子犬の場合は最終ワクチン接種から14日以降のご利用とさせていただきます。
・ノミ・ダニ予防をお願いしております。万が一ノミダニがいた場合は他のペットに感染する恐れがありますので、作業を中断し、お迎えに来ていただきます。
・お預かり中に体調の異変等が起きた際、お客様にご連絡が付かなかった場合は当店の判断で獣医師の診断を受ける場合がございます。
・体調不良・噛みつき・暴れ等により作業を中断させていただく場合がございます。
・12歳以上の高齢のペットや健康状態によっては、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
※ワクチン接種をしていない場合ご利用をお断りさせていただきます。（アレルギーや動物病院の判断により接種不可の場合はご相談ください。）
・子犬の場合は最終ワクチン接種から14日以降のご利用とさせていただきます。
・ノミ・ダニ予防をお願いしております。万が一ノミダニがいた場合は他のペットに感染する恐れがありますので、作業を中断し、お迎えに来ていただきます。
・お預かり中に体調の異変等が起きた際、お客様にご連絡が付かなかった場合は当店の判断で獣医師の診断を受ける場合がございます。
・体調不良・噛みつき・暴れ等により作業を中断させていただく場合がございます。
・12歳以上の高齢のペットや健康状態によっては、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
メールでのお問い合わせ
メールでのお問い合わせに関しましては、返信までに2～3営業日いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※また、トリミングの予約の受け付けに関しまして、ご不明な点がございましたら、直接お電話にてご連絡ください。
※また、トリミングの予約の受け付けに関しまして、ご不明な点がございましたら、直接お電話にてご連絡ください。
個人情報の取り扱いに関して
【ペットサロン アンニ】は、お客様からの信頼･満足感を第一と考え、お客様個人に関する情報(以下｢個人情報｣といいます)の重要性を認識し、適正な保護をすることが社会的責務と考えております。当サロン（アンニ）の提供するサービスにおける、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
１. 個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人に関する情報であり、お客様のお名前、ご住所、電話番号など当該お客様個人を識別することができる情報をさします。
他の情報と組み合わせて照合することにより、個人を識別することができる情報も含まれます。
他の情報と組み合わせて照合することにより、個人を識別することができる情報も含まれます。
２. 個人情報の利用目的
お客様から収集した個人情報は以下の目的に利用します。
ただし、下記すべての目的に利用するのではなく、個別の収集・利用目的を明示し、お客様の同意を得た範囲内で利用させていただきます。
1. 当店からのダイレクトメール(お知らせ等のご案内含む) 等による定期的な情報の提供のため
2. お客様との契約や法律に基づく当店の権利の行使や義務の履行のため
3. お客様から寄せられたご質問・ご意見・ご要望にお応えするため
4. その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため
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３. 個人情報の第三者への提供
個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示、提供いたしません。
1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合
2. お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合
3. サービスに関するお問い合わせ、アフターサービスに応じる等の理由で、外部委託先（郵便や宅配等）に個人情報を開示する必要がある場合（この場合には充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務づけ、適切な管理を実施いたします）
4. 人の生命・身体又は財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合
2. お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合
3. サービスに関するお問い合わせ、アフターサービスに応じる等の理由で、外部委託先（郵便や宅配等）に個人情報を開示する必要がある場合（この場合には充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務づけ、適切な管理を実施いたします）
4. 人の生命・身体又は財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
４. 個人情報の開示、訂正、削除
当店が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
1. 当店の保有個人データについて、お客様から開示のお申し出があった場合、法令及び当店社内規程に従い、遅滞なく、開示いたします。
2. 当店の保有個人データについて、お客様から訂正、追加、削除、利用停止のお申し出があった場合、法令及び当店社内規程に従い、遅滞なく必要な調査を行い、適切に対応します。
3. 上記のお申し出について、当店所定の手続きに従っていただき、ご本人又は正当な権限ある代理人からのお申し出であることの確認をさせていただきます。
1. 当店の保有個人データについて、お客様から開示のお申し出があった場合、法令及び当店社内規程に従い、遅滞なく、開示いたします。
2. 当店の保有個人データについて、お客様から訂正、追加、削除、利用停止のお申し出があった場合、法令及び当店社内規程に従い、遅滞なく必要な調査を行い、適切に対応します。
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５. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒811-0119 福岡県糟屋郡新宮町緑ケ浜4-10-5 アーバンモール新宮中央
ペットサロン ANNY
個人情報取扱責任者：阿潟浜 まゆか
連絡先：092-963-2721
【2023年4月12日制定】
阿潟浜 まゆか
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